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「デザインが世界を変える」と言うのは簡単ですが、実際の現場では組織内の人間関係、会議や納期、そしてお金に振り回されてしまいます。本書は、そんな“理想と現実のあいだ”で奮闘するデザイナーのための実践書です。著者ジョエル・マーシュ氏は、世界的企業からスタートアップまで300以上のプロジェクトを手がけてきたUXアーキテクトで、本書ではユーザーエクスペリエンス（UX）を「ビジネスの価値創造」と結びつけるための考え方と手法を、現場のリアリティをもって解説しています。本書の第1部「コト（What）」では、eコマースやB2B、AIプロダクトなど、状況に応じたUXの設計方法を具体的に紹介し、第2部「ヒト（Who）」では、上司や同僚、顧客、そして自分自身とどう向き合うかを描きます。価値（Value）・診断（Diagnosis）・確率（Probability）という「VDPフレームワーク」を軸に、理想論ではなく“現実で動き、成果を生むUX”を学べる一冊です。